المنتج يجب ان يكون بحالة جيدة (غير مكسور او متضرر) ولا يزال في تغليفه الأصلي.
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال مدة لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ الاستلام.
نتكفل بتكاليف التوصيل في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات و لكن في حالة وجود نقص في الطلب وغير ذلك يتحمل الزبون تكاليف التوصيل.
يتم إرجاع المبلغ للزبون أو استبدال المنتج بمنتج آخر حسب رغبة الزبون.
في حالة تقديم الطلب بعد مرور 7 أيام من تاريخ استلام الطلب من قبل الزبون.
لا يمكن إرجاع منتجات الماكياج، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الجوارب والعطور التي تم فتحها من تغليفها الأصلي.
إذا كان المنتج يشمل فترة ضمان من قبل المصنع وقد انتهت هذه المدة.
